سياسة الاسترجاع

بمجرد اطلاعك على هذه الصفحة، فإنك توافق على الالتزام بكل ما جاء في بنود هذه السياسة الواردة أدناه ("سياسة الاسترجاع")، كما أنه يحق لشركة دوائر الادخار تعديل أو تغيير سياسة الاسترجاع هذه في أي وقت تراه مناسباً، ويكون المستخدم ملتزما بتلك التعديلات أو التغييرات سواء أطلع عليها من قبل أم لم يطلع، وفي حالة عدم موافقتك على هذه سياسة الاسترجاع هذه، ينبغي عليك التوقف تماماً عن استخدام المنصة وعدم تقديم طلب أو المشاركة في تقديم طلب مساهمة في دائرة والمغادرة حالاً.

1. التعريفات:

  • الشركة: شركة دوائر الادخار لتقنية المعلومات، شركة سعودية مساهمة.
  • المنصة: الموقع الإلكتروني https://circlys.com والتطبيق حامل الاسم "Circlys" أو "سيركيلز" والمدرج ضمن المتاجر الإلكترونية الآتية: Apple Store وPlay Store Googleو.KaiStore
  • الدائرة: يقصد بها النشاط المالي المسجل على المنصة والذي يدور بين مجموعة من الأفراد المسجلين عليها، ويتمثل بقيامهم جميعاً بالتحويل لأحدهم مقداراً مالياً محدداً وعلى نحو متتالي وفق جدولة زمنية محدده وطوال مدة العقد.
  • شروط وأحكام الاستخدام: هي شروط وأحكام استخدام المنصة.
  • المستخدم: مستخدم المنصة الزائر أو صاحب حساب شخصي فيها ويشمل ذلك عضو الدائرة.
  • الحوالة: هو المبلغ الذي يتحصل عليه المستخدم في الدائرة الواحدة في دوره.
  • المستخدم المنتفع: هو المستخدم عضو الدائرة الذي يحل عليه الدور في الحصول على الحوالات.
  • عضو أو أعضاء الدائرة: يقصد بهم الأفراد المسجلين في عقد الدائرة.
  • الرسم أو رسم الخدمة: هي ما يجب على المستخدم دفعه للشركة مقابل إعداد وإدارة المنصة.
  • السهم أو الأسهم: هي مجموع ما يقوم عضو الدائرة بتحويله إلى حساب المستخدم المنتفع حسب جدول الدائرة.
  • بداية الدائرة: اليوم الأول من الشهر الأول في الدائرة.
  • الدور: هي الفترة التي يستحق فيها المستخدم حصوله على الحوالة حسب جدول الدائرة.
  • جدول الدائرة: يقصد به الجدول المتضمن أسماء أعضاء الدائرة وترتيبهم ومواعيد ومقدار وقيمة الاستحقاق المالي الواجب أداءه خلال فترة انعقاد الدائرة بين أعضائها.
  • التقويم المعتمد للدائرة: هو التقويم الميلادي الذي تنشأ وتنقضي الدائرة بموجبه وتحدد جميع مواعيدها بناء عليه.

2. حول سياسة الاسترجاع:

  • تعنى سياسة الاسترجاع بإيضاح حالات استرجاع قيمة الرسوم والحوالات التي من المفترض أن يقوم المستخدم بأدائها للمشاركة في المنصة، ومقدار ما يمكن استرجاعه وما لا يمكن استرجاعه من قيمة الرسم أو الرسوم والحوالة أو الحوالات وذلك بحسب الأحوال.
  • يجب على كل مستخدم الاطلاع على مضمون سياسة الاسترجاع قبل مباشرة أي نشاط من خلال المنصة.
  • يكون استرجاع قيمة الرسم وقيمة السهم من خلال حوالة بنكية على حساب المستخدم البنكي المسجل لدى الشركة.

3. الانسحاب:

يمكن للمستخدم الانسحاب من الدائرة في الحالات التالية:

  • في حال عدم بداية الدائرة بعد وفقاً لإجراءات بداية الدائرة المعدة من قبل المنصة.
  • حال بدء الدائرة، ولم يحل دور المستخدم طالب الانسحاب في الحصول على الدائرة بعد.
  • يلزم لقبول طلب الانسحاب، قيام المستخدم طالب الانسحاب بالتقيد بالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وغيرها من التعليمات الصادرة من المنصة.
  • يحق للمنصة -بعد قبول طلب الانسحاب- تجميد حساب المستخدم المنسحب لمدة 6 أشهر من تاريخ الانسحاب، كما يحق للمنصة رفض طلب المستخدم المنسحب الاشتراك في أي دائرة مستقبلاً.

لا يمكن للمستخدم الانسحاب من الدائرة في الحالات التالية:

  • حال استلام المستخدم طالب الانسحاب للحوالة في دوره أو أدوراه، وللمنصة في هذه الحالة الحق في قبول أو رفض طلب الانسحاب دون تسبيب، على أنه يمكن للمستخدم حال وفاءه بكافة التزاماته تقديم طلب الانسحاب وللمنصة وحدها في هذه الحالة الحق في قبول الطلب من عدمه.
  • إذا رأت المنصة أن هناك أضرار سوف تنتج عن الانسحاب، ويجب في هذه الحالة على المنصة بيان الأضرار للمستخدم طالب الانسحاب، على أنه يمكن تقديم طلب الانسحاب، حال وجود ألية لتفادي الضرر، وللمنصة وحدها في هذه الحالة الحق في قبول طلب الانسحاب من عدمه.

4. الاستبعاد:

يجوز للمنصة وفقاً لشروط وأحكام الاستخدام استبعاد المستخدم من أحد الدوائر ويشمل ذلك إيقاف حسابه، ويكون الاستبعاد على سبيل المثال لا الحصر لإحدى الأسباب التالية:

  • في حال عدم التزام المستخدم بسداد قيمة السهم في يوم نزول مرتبه الشهري حسب تاريخ إيداع مرتبه الذي زود فيه المستخدم المنصة وقت تسجيله.
  • في حال تزويد المستخدم المنصة بمعلومات غير صحيحة سواءً كانت تلك المعلومات شخصية أو غير شخصية، أو في حال امتناع المستخدم عن الإفصاح عن معلومات تطلبها المنصة لأغراض استخدمها أو المشاركة في الدوائر.
  • في حال عدم موافقة المستخدم على أي سند لأمر تنشئه المنصة عبر خدمة نافذ، لأغراض المشاركة في الدائرة وذلك خلال 72 ساعة من وقت إنشاء السند لأمر.
  • في حال إخلال المستخدم بالتزاماته المنصوص عليها في شروط وأحكام الاستخدام. يحق للمنصة -بعد تنفيذ الاستبعاد - تجميد حساب المستخدم المستبعد لمدة 6 أشهر من تاريخ الاستبعاد، كما يحق للمنصة رفض طلب المستخدم المنسحب الاشتراك في أي دائرة مستقبلاً.

5. استرجاع قيمة السهم/الأسهم:

  • في حال قبول طلب انسحاب المستخدم أو استبعاده، يحق للمستخدم طلب استرجاع قيمة السهم/الأسهم بعدد الأشهر التي تمت المساهمة فيها فقط.

6. استرجاع قيمة الرسم:

في حال قبول طلب انسحاب المستخدم أو استبعاده، يحق للمستخدم استرجاع جزء من قيمة الرسم على النحو الآتي:

  • يحق للمستخدم استرجاع 90% من قيمة الرسم في حال كان الانسحاب/ الاستبعاد قبل بداية الدائرة أو خلال 48 ساعة من وقت الحجز.
  • يحق للمستخدم استرجاع 80% من قيمة الرسم في حال كان الانسحاب/ الاستبعاد بعد بداية الدائرة.
  • يحق للمستخدم استرجاع 50% من قيمة الرسم في حال كان الانسحاب/ الاستبعاد بعد عشرين يوم من بداية الدائرة.
  • لا يحق للمستخدم استرجاع جزء أو كل قيمة الرسم في حال كان الانسحاب/ الاستبعاد بعد ثلاثين يوم من بداية الدائرة.

7. النزاعات:

  • تخضع سياسة الاسترجاع هذه للأنظمة واللوائح ذات الصلة، والمعمول بها في المملكة العربية السعودية
  • في حال نشوء أي نزاع حول سياسة الاسترجاع هذه، فإنه تختص المحاكم واللجان المختصة في مدينة الرياض بنظره والفصل فيه.